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增加便利性 为客户提供简化手续,简化操作的服务。具体来说,就是原来需要用户自己做的一些事情,现在由物流提供方,以各种方式代替用户做了,从而使用户这种服务变得简单,如提供一条龙门到门的运输服务,原来需要客户自己把货物送到车站或物流部门,现在由车站或物流部门直接上门收货,对客户来说就是提供了便利。
加快反应速度 在市场快速反应的情况下,要求流通过程加快,这就要求物流的提供方能优化生产和流通系统的中心网络,或重新设计适合生产和流通需要的流通渠道,减少物流环节,简化物流过程,提高物流系统的快速反应能力。
降低成本 越来越多的企业特别是电子商务经营者,要求物流服务商采用比较适用但投资较少的物流技术和设施设备,或推行物流管理技术提高物流的效率和效益,降低物流成本。这部分业务如果由专门的物流服务企业来做,相当于为客户提供了更多的价值,从而降低了物流服务接受方的物流成本。
延伸服务 物流增值服务向前可以延伸到市场调查与预测,采购及订单处理,向后可延伸到配送、物流管理咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议,货款回收与结算、教育培训、物流系统设计等。 |